Verzending & Retourneren
Verzending & Retourneren
Verzending
Verzendkosten
- Gratis verzending vanaf het 3-pack
- Losse flessen: €3,95 verzendkosten binnen Nederland
Levertijd
- Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden
- Levertijd: 2-4 werkdagen binnen Nederland
- Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden
Verzendgebied
Wij verzenden momenteel alleen binnen Nederland. Binnenkort ook naar België en andere EU-landen.
Bezorging
- Pakketten worden bezorgd door PostNL
- Niet thuis? Het pakket wordt aangeboden bij je buren of een PostNL punt
- Je ontvangt een bezorgbericht van PostNL
Retourneren & Bedenktijd
14 dagen bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je de bestelling ontvangt. Binnen deze periode kun je het product retourneren als je niet tevreden bent.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product moet ongeopend en ongebruikt zijn
- Het product moet in de originele verpakking zitten
- Retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst
Hoe retourneren?
1. Neem contact op met onze klantenservice via info@acupunctuur-brielle.nl
2. Vermeld je ordernummer en reden voor retour
3. Je ontvangt digitaal een retourlabel en instructies
4. Stuur het pakket terug binnen 14 dagen
5. Na ontvangst krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug
Retourkosten
- Retourneren is gratis bij een defect of verkeerd geleverd product
- Bij gebruik van de bedenktijd zijn de retourkosten voor eigen rekening (€4,95)
Terugbetaling
Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Beschadigde of Verkeerde Bestelling
Product beschadigd ontvangen?
Neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice. Stuur een foto van de beschadiging mee. Wij sturen kosteloos een vervanging of bieden volledige terugbetaling aan.
Verkeerd product ontvangen?
Neem direct contact op. Wij zorgen voor een kosteloze omruiling en sturen het juiste product zo snel mogelijk op.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je track & trace code. Hiermee kun je je pakket volgen op de website van PostNL.
Vragen?
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem contact op met onze klantenservice:
Email: info@acupunctuur-brielle.nl
Bereikbaar: Ma-Vr 9:00-17:00 uur
Reactietijd: Binnen 24 uur op werkdagen